Fase 1: Diagnóstico (Auditoría 360°)
- Presencia digital externa: web, Google, reseñas, SEO, competencia
- Infraestructura interna: software, integraciones, automatizaciones actuales
- Procesos: dónde se pierden horas, dónde hay cuellos de botella
- Cumplimiento: RGPD, LOPDGDD, ENS, secreto profesional
- Datos: fragmentación, seguridad, governance
Entrega: PDF 15-25 páginas con hallazgos, score por área, plan de acción priorizado por ROI.
Fase 2: Soluciones a medida
- Sistema de reservas integrado (Doctoralia, Dentalink, software propio)
- Automatización de procesos (confirmaciones, recordatorios, partes, facturación)
- Base de datos unificada y segura
- RAG médico: protocoios y guías como asistente IA para el equipo
- Portal de paciente (pre-consulta, post-consulta, acceso a resultados)
- Dashboard de reportes y KPIs
- Onboarding inteligente del personal nuevo
Implementación por fases. Valor entregable en cada fase (no proyectos tipo "gran explosión").
Fase 3: Optimización continua
- Seguimiento mensual de resultados
- Ajustes según realidad operativa
- Escalado progresivo de funcionalidades
- Capacitación del equipo
Soporte y evolución. Ustedes no quedan abandonados post-lanzamiento.